مرجع اعتبار دهی بین المللی QAL انگلستان

پیاده سازی سیستم مدیریت فناوری اطلاعات مبتنی بر استاندارد ISO 20000استاندارد بین المللی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ISO/IEC 20000 چارچوبی برای ارائه خدمات فناوری اطلاعات منطبق با سیاست‌های کسب و کار با هدف ایجاد ارزش برای سازمان می‌باشد. ,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,iso 5001,سیستم مدیریت انرژی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب

گواهی نامه رضایت مندی مشتریان استاندارد ISO10002:2004 بدون شک نقش مشتریان در موفقیت هر سازمانی به عنوان یکی از مهم ترین گروههای ذینفع بر همگان روشن است . دست یابی به رضایت مشتریان یکی از استراژی های اصلی سازمان های امروزی بوده و وفادارسازی و رضایت آنان از مزیت های رقابتی استراتژیک برای هر سازمان محسوب می گردد. بدیهی است ارتباط مناسب و موثر با مشتریان ، آگاهی ، درک نظرات و خواسته های آنان و همچنین رسیدگی به شکایات مشتریان می تواند برتری رقابتی استراتژیکی برای هر سازمان فراهم آورد . بر همین اساس همین نگرش مشتری مداری(مشتری گرایی) استاندارد ISO10002:2004 با موضوع رضایت مشتریان بر پایه مدیریت شکایت آنها توسط سازمان جهانی ISO منتشر گردیده است . بر اساس استاندارد ISO10002:2004 با مدیریت و رسیدگی مناسب و موثر به شکایات مشتریان می توان اعتبار سازمان و موقعیت اجتماعی آن را بهبود بخشید . در واقع مدیریت شکایات مشتریان از طرق زیر می تواند منافع سازمان را تامین کند : -    اطلاعات بدست امده از فرآیند رسیدگی به شکایت ها می تواند منجر به بهبود خدمات و محصولات و فرآیند ها شود و می تواند ارتباط سود مندی با تامین کنندگان و مشتریان ایجاد کند . -    رسیدگی کارا و اثر بخش به شکایت های مشتریان می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد و تشویق مشتری به آرایه باز شود(Feed back) و ابراز شکایت ( در صورتی که مشتری ناراضی باشد ) می تواند فرصت هایی را جهت وفا داری مشتری و تایید او فراهم آورد و رقابت پذیری داخلی و بین المللی را افزایش بخشد .   منبع: www.qal-iran.ir  ,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب

ISO 14001:2004 "الزامات سیستم مدیریت زیست محیطی" مقدمه مجموعه معیارها و روشهایی که برای کنترل و بهبود عملکرد زیست محیطی سازمان ایجاد و اجرا می شود سیستم مدیریت زیست محیطی سازمان، اطلاق می شود. این استاندارد الزاماتی را برای طرح ریزی و اجرای سیستمی بمنظور مدیریت بر پیامدهای نامطلوب فعالیتهای سازمان بر محیط زیست و دستیابی به انطباق با استانداردهای ملی (در زمینه محیط زیست) ، بیان می کند. این سیستم شامل نظمی است تا از بروز این پیامدهای زیست محیطی نامطلوب پیشگیری و یا این پیامدها را به یک سطح قابل قبول کاهش دهد و بطور خلاصه عملکرد زیست محیطی سازمان بهبود یابد.  ,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,iso 5001,سیستم مدیریت انرژی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015,آموزش ایزو,haccp ...ادامه مطلب

HACCP برای اولین بار در سال 1971 در کنفرانس ملی حفاظت موادغذایی مطرح شد.. سپس در سال 1973 سازمان فضانوردی آمریکا (ناسا) با همکاری شرکت بیلسبوری این سیستم را برای اطمینان از سلامت موادغذایی اجراکردند. این سیستم درسال 1985 به اطلاع عموم رسید و در سال WHO/ /1993توسط کمیسیون کدکس پذیرفته شد. در سال 1377 سازمان FAOاستاندارد و تحقیقات صنعتی ایران آیین کار استفاده از HACCP را تحت عنوان استاندارد ملی 4557 منتشرکرد. ,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,iso 5001,سیستم مدیریت انرژی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015,آموزش ایزو,haccp ...ادامه مطلب

ISO50001:2011 چیست؟ این استاندارد سازمانها و شرکتها را با یک ساختار یکسان در جهت استقرار سیسـتم و فرآینــدهای مورد نیاز برای بهبــود اثربخشی انرژی و همچنین آنها را به توسعه و پیاده سازی خط مشی و اهداف پیرامون نیازمندی ها و الزامات قانونی در مورد جنبه های انرژی نماید هدایت می کند.,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,iso 5001,سیستم مدیریت انرژی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب

  چيست؟ (Inteational Organization for Standardization) ISO يك سازمان بين المللي است كه با هدف تدوين و توسعه استاندارد¬هاي مربوط به علوم و فنون در سطح جهاني تاسيس شده است. استاندارد، معيارهايي را براي تضمين وضعيت مطلوب (در توليد كالا يا ارائه خدمت) ارائه مي كند تا سازمان¬ها بتوانند خود را با مشخصات و الزامات آن تطبيق داده و بخش هاي مختلف كاري را ارتقا دهند. همچنين جهت افزايش سرعت انجام كارها و استفاده از تخصص و تجربيات ملي و بين المللي، استانداردها مراجع قابل اعتماد و معتبري مي باشند. در اين ميان استانداردهاي جهاني با توجه به وسعت كاربرد و بروز¬رساني مناسب از مقبوليت بيشتري برخوردارند و سازمان بين¬اللملي استاندارد (ISO) به عنوان مرجع جهاني نزد كليه بنگاه¬هاي اقتصادي پذيرفته شده است. استانداردهاي متعدد و متنوعي در زمينه¬هاي گوناگون توليدي، خدماتي و مديريتي از طرف ISO انتشار يافته كه معروفترين و مقبولترين آن نزد سازمان-هاي ايراني سري استاندارد QAL-IRAN.IRISO 9000  است. اهميت اين مشخصات و معيارهاي بين-المللي وقتي دو چندان مي¬شود كه پديده جهاني شدن و حذف مرزهاي تجاري، رقابتي سخت و نفس¬گير را پيش روي سازمان¬ها قرار داده و عدم توجه به اين مهم، بقاي سازمان را با مخاطرات جدي مواجه مي سازد.,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب

جهت دیدن تصویر تاییدیه سازمان کلیک کنید.,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب

معرفي شركت QAL : شركت QAL-UK (Quay Audit Limited)x يك مركز مستقل ثبت و صدور گواهينامه است كه توسط سازمان اعتباردهي ASCB - Accreditation Service for Certifying Bodies-EUROPE اتحاديه اروپا تائيد صلاحيت شده است . مركز اين شركت در انگلستان بوده و علاوه بر آن دفاتر اين شركت در نقاط مختلف در حال فعاليت و ارائه خدمات مميزي و ثبت و صدور گواهينامه به مشتريان مي باشند . QAL-IRAN نيز به عنوان نماينده انحصاري شركت بين المللي QAL در خاورميانه با مركزيت ايران فعاليت خود را در زمينه مميزي سيستمهاي مديريتي و ارائه خدمات آموزشي آغاز نموده و با استفاده از مميزين متخصص و كارآمد تلاش دارد با درك عميق نيازهاي مشتريان ، افزايش كارايي ، اثربخشي و بهبود مستمر فرآيندهاي آنان ، در سازمانهاي طرف قرارداد خود ارزش افزوده ايجاد نمايد. اين شركت در زمينه صدور گواهينامه هاي ISO 14001:2004 , ISO9001:2008 ،OHSAS 18001:2007 ،ISO 22000:2005 ،HACCP ، ISO 10002 ، ISO 27001 ، ISO 10006 ،ISO 16001 ، ISO TS/29000 ، ISO TS/16949 ، HSE آماده خدمت رساني به مشتريان مي باشند .,ایزو چیست,iso9001,گواهینامه بین المللی,qal,iso,آموزش سازمانی,آموزش خصوصی,آموزش,هسخ 10015 ...ادامه مطلب